Hỗ Trợ EV88
FAQ - Hỗ Trợ 24/7 - Giải Đáp Nhanh Chóng
LIÊN HỆ HỖ TRỢ⚠️ Cá cược có rủi ro. Chỉ chơi với số tiền bạn có thể mất. Tìm hiểu thêm
Trung Tâm Hỗ Trợ EV88 - Giải Đáp Mọi Thắc Mắc
Trung tâm hỗ trợ khách hàng EV88 hoạt động 24/7 với đội ngũ chuyên viên được đào tạo bài bản, am hiểu sâu về tất cả sản phẩm và dịch vụ. Chúng tôi cam kết phản hồi mọi thắc mắc trong vòng 2 phút qua live chat và 5 phút qua các kênh khác.
Với hơn 50 chuyên viên hỗ trợ làm việc theo ca, EV88 đảm bảo luôn có người sẵn sàng giúp đỡ bạn bất kể thời gian nào trong ngày. Tất cả chuyên viên đều thông thạo tiếng Việt và được đào tạo về kỹ năng giao tiếp, giải quyết vấn đề một cách chuyên nghiệp và thân thiện.
Cam kết chất lượng: Thời gian phản hồi trung bình dưới 2 phút, tỷ lệ giải quyết vấn đề ngay lần đầu 95%, độ hài lòng khách hàng 4.8/5 sao.
Chat Ngay
Live Chat 24/7
Kênh hỗ trợ nhanh nhất với thời gian phản hồi trung bình dưới 2 phút. Giao diện thân thiện, dễ sử dụng ngay trên website và app. Hỗ trợ gửi file, hình ảnh để minh họa vấn đề.
Mở Live Chat
Zalo Official
Kết nối qua Zalo để nhận hỗ trợ nhanh chóng và tiện lợi. Có thể gửi tin nhắn, gọi điện, video call. Nhận thông báo khuyến mãi và cập nhật mới nhất từ EV88.
Add Zalo
Telegram Support
Kênh hỗ trợ qua Telegram với bảo mật cao. Phù hợp cho những vấn đề cần tính riêng tư. Hỗ trợ gửi file lớn và trao đổi thông tin chi tiết.
Join Telegram
Hotline 24/7
Đường dây nóng 1900-xxxx hoạt động 24/7 cho những trường hợp cần hỗ trợ gấp. Miễn phí cuộc gọi từ mọi nhà mạng. Hỗ trợ cả tiếng Việt và tiếng Anh.
Gọi NgayCâu Hỏi Về Đăng Ký Tài Khoản
Làm thế nào để đăng ký tài khoản EV88?
Truy cập trang chủ EV88, click "Đăng Ký", điền đầy đủ thông tin cá nhân (họ tên, số điện thoại, email, mật khẩu). Xác minh OTP qua SMS và hoàn tất đăng ký. Toàn bộ quá trình chỉ mất 2-3 phút.
Tôi có thể tạo nhiều tài khoản không?
Mỗi người chỉ được tạo 1 tài khoản duy nhất. Hệ thống sẽ phát hiện và khóa các tài khoản trùng lặp. Việc tạo nhiều tài khoản vi phạm điều khoản sử dụng.
Tôi quên mật khẩu thì làm sao?
Click "Quên mật khẩu" tại trang đăng nhập, nhập số điện thoại đã đăng ký, nhận mã OTP và tạo mật khẩu mới. Hoặc liên hệ hỗ trợ để được reset mật khẩu.
Câu Hỏi Về Nạp Tiền
Nạp tiền tối thiểu bao nhiêu?
Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ cho tất cả phương thức. Không có phí nạp tiền. Tiền sẽ vào tài khoản ngay lập tức sau khi giao dịch thành công.
Có những phương thức nạp tiền nào?
EV88 hỗ trợ 7 phương thức: Chuyển khoản ngân hàng, Internet Banking, ATM, MoMo, ZaloPay, thẻ cào điện thoại, và cryptocurrency.
Tại sao tiền nạp chưa vào tài khoản?
Kiểm tra lại thông tin chuyển khoản, đặc biệt là nội dung chuyển khoản. Nếu đúng thông tin mà chưa nhận được tiền sau 15 phút, liên hệ hỗ trợ kèm ảnh chụp bill giao dịch.
Câu Hỏi Về Rút Tiền
Rút tiền tối thiểu bao nhiêu?
Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ, tối đa 50.000.000 VNĐ/lần. Thành viên VIP có hạn mức cao hơn. Không có phí rút tiền.
Rút tiền mất bao lâu?
Thời gian xử lý rút tiền từ 5-30 phút trong giờ hành chính ngân hàng. Ngoài giờ sẽ được xử lý vào sáng hôm sau. Thành viên VIP được ưu tiên xử lý.
Tại sao yêu cầu rút tiền bị từ chối?
Có thể do chưa hoàn thành rollover bonus, thông tin ngân hàng sai, hoặc tài khoản chưa xác minh. Kiểm tra email thông báo hoặc liên hệ hỗ trợ để biết lý do cụ thể.
Câu Hỏi Về Khuyến Mãi & Bonus
Làm sao nhận thưởng chào mừng?
Đăng ký tài khoản mới, xác minh thông tin, nạp tiền lần đầu sẽ tự động nhận bonus 100% lên đến 3.888.000 VNĐ. Không cần mã code hay đăng ký thêm.
Rollover là gì?
Rollover là số lần phải cược bonus trước khi có thể rút tiền. Ví dụ: Nhận bonus 1 triệu với rollover 3x nghĩa là phải cược tổng 3 triệu mới được rút.
Tại sao bonus bị hủy?
Bonus có thể bị hủy nếu vi phạm điều khoản như cược kèo thấp hơn quy định, chơi game bị hạn chế, hoặc không hoàn thành rollover trong thời hạn.
Cashback được tính như thế nào?
Cashback = (Tổng nạp - Tổng rút - Số dư cuối tuần) x Tỷ lệ cashback theo cấp VIP. Chỉ tính khi kết quả âm và được cộng vào thứ 2 hàng tuần.
Free spins có thời hạn không?
Free spins có thời hạn 24 giờ kể từ khi nhận. Winnings từ free spins có rollover 10x trước khi có thể rút tiền.
Vấn Đề Kỹ Thuật
Website không tải được?
Thử xóa cache browser, đổi DNS sang 8.8.8.8, hoặc sử dụng VPN. Liên hệ hỗ trợ để nhận link dự phòng.
Game bị lag hoặc disconnect?
Kiểm tra kết nối internet, đóng các ứng dụng khác đang chạy, refresh trang web. Nếu vẫn lỗi, liên hệ hỗ trợ.
Bảo Mật Tài Khoản
Làm sao bảo vệ tài khoản?
Sử dụng mật khẩu mạnh, bật 2FA, không chia sẻ thông tin đăng nhập, đăng xuất sau khi sử dụng, tránh wifi công cộng.
Tài khoản bị khóa phải làm gì?
Liên hệ hỗ trợ ngay lập tức kèm thông tin cá nhân để xác minh. Cung cấp lý do khóa và hướng dẫn mở khóa.
Luật Chơi & Kết Quả
Kết quả game có công bằng không?
Tất cả game đều sử dụng RNG được kiểm định độc lập. Kết quả hoàn toàn ngẫu nhiên và không thể can thiệp.
Tranh chấp kết quả được xử lý sao?
Mọi tranh chấp được xem xét dựa trên log hệ thống và video recording. Quyết định của EV88 là cuối cùng.
Câu Hỏi Về Ứng Dụng Mobile
Làm sao tải app EV88?
Android: Tải file APK từ website chính thức, bật "Nguồn không xác định" và cài đặt. iOS: Tải từ App Store hoặc cài profile từ website.
App có khác gì so với website?
App có đầy đủ tính năng như website, tối ưu hóa cho mobile, hỗ trợ push notification, Face ID/Touch ID, và hoạt động mượt mà hơn.
App không cài được phải làm sao?
Kiểm tra dung lượng trống, phiên bản Android/iOS, bật "Nguồn không xác định". Nếu vẫn lỗi, liên hệ hỗ trợ để được hướng dẫn chi tiết.
Thời Gian Hỗ Trợ
24/7 - 365 ngày/năm
Không nghỉ lễ, Tết
Phản hồi dưới 2 phút
Giải quyết nhanh chóng
Ngôn Ngữ Hỗ Trợ
Tiếng Việt (chính)
English
中文
ไทย
Đội Ngũ Hỗ Trợ
50+ chuyên viên
Đào tạo chuyên nghiệp
Kinh nghiệm 3+ năm
Thân thiện, nhiệt tình
Cam Kết Chất Lượng
Phản hồi < 2 phút
Giải quyết lần đầu 95%
Hài lòng 4.8/5 sao
Miễn phí hoàn toàn
Cần Hỗ Trợ Thêm?
Đội ngũ hỗ trợ 24/7 sẵn sàng giúp đỡ bạn
CHAT NGAY ĐĂNG KÝ TÀI KHOẢN⚠️ Cá cược có rủi ro. Chỉ chơi với số tiền bạn có thể mất. Tìm hiểu thêm